Dentiseñas–Colombia, mock–up for App to facilitate communication between Dentist and Hearing–Impaired Person
DOI:
https://doi.org/10.21615/cesodon.33.2.5Keywords:
communication barriers, hearing–impaired person, sign language, mobile applicationsAbstract
Introduction and objective: In Colombia there are healthcare-related barriers to access to dental consultation related to the non-recognition of Hearing–Impaired Person as a subject with another communicative modality; therefore, it was proposed to design the mock–up for an App in Colombian Sign Language to facilitate communication between the Dentist and Hearing–Impaired Person in the first-time consultation, informed consent and the phase of prevention and oral health promotion. Materials and methods: Study with two components: a qualitative one, where semi-structured interviews were carried out with 23 participants and identified the phrases facilitating communication between Dentist and Hearing–Impaired Person. And another technological one that proposes the design of the prototype of the App, which along with its videos was valued by the participants. Results: Is presented the theoretical support related to the App, to promote assertive communication between Dentist and Hearing–Impaired Person, based on 6 categories: empathy, communication process, communication tools, ethics of care, interculturality and healthcare-related barriers. The mock–up for the App is shown with 20 phrases in LSC and subtitled to identify its usability. Conclusion: The mock–up of the App designed facilitates the interaction between Dentist and Hearing–Impaired Person, improves the dental experience during the attention process and encourages the inclusion of Hearing–Impaired Person in decision-making.
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