La protección al consumidor de servicios de transporte en derecho colombiano
DOI:
https://doi.org/10.21615/cesder.7683Palavras-chave:
consumidor, transporte, contrato, protección, derechosResumo
Na categoria dos contratos de consumo e das relações de consumo nos setores especializados do comércio, o contrato de transporte distingue-se por possuir uma regulamentação que procura proteger os consumidores contra os principais problemas a que estão expostos e que os colocam em risco os seus direitos. O contrato de transporte é um contrato massivo ao qual aderem os utilizadores dos diferentes tipos de serviços oferecidos por empresas especializadas autorizadas a exercer esta atividade. Este artigo tem como objetivo determinar o alcance da regulamentação vigente na legislação colombiana sobre os direitos dos consumidores de transporte, com o objetivo de identificar e analisar os aspectos que possuem regulamentação especial e aqueles que se enquadram na órbita do Estatuto do Consumidor como regra geral, em de forma que se possa concluir sobre o estado atual de proteção que a norma proporciona aos consumidores de transporte.
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