La protección al consumidor de servicios de transporte en derecho colombiano
DOI:
https://doi.org/10.21615/cesder.7683Palabras clave:
consumidor, transporte, contrato, protección, derechosResumen
En la categoría de los contratos de consumo y las relaciones de consumo en sectores especializados del comercio el contrato de transporte se distingue por contar con una regulación que busca proteger a los consumidores frente a las principales problemáticas a las que se ven expuestos y que ponen en riesgos sus derechos. El contrato de transporte es un contrato masivo al que adhieren los usuarios de las diferentes modalidades del servicio que se les ofrece por empresas especializadas y autorizadas para ejercer esta actividad. Este artículo pretende determinar el alcance de la normatividad vigente en derecho colombiano sobre los derechos de los consumidores de transporte con miras a identificar y analizar los aspectos que tienen regulación especial y aquellos que quedan bajo la órbita del Estatuto del Consumidor como norma general, de manera que se pueda concluir acerca del estado actual de protección que brinda la norma a los consumidores de transporte.
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